| <<< Модель медицинского бизнеса |
Зачем же нужна программа в клинике? >>> |
Что нас интересует в модели?
По сути, в модели нас интересуют лишь несколько глобальных вопросов:
- Насколько большая очередь выстроилась перед входом в «черный ящик»?
- Какова пропускная способность «черного ящика»?
- Какой результат работы «черного ящика», а именно:
- Насколько удовлетворены пациенты после выхода из «черного ящика»?
- Сколько денег осталось в чемоданах, которые принесли с собой пациенты?
Мы умышленно не акцентируем тут внимание на объективном качестве медицинской помощи, и вот почему…
Другими словами, бизнес-модель сводится к проблеме краткосрочного и долгосрочного финансовых результатов.
Краткосрочный финансовый результат – это пропускная способность клиники, умноженная на сумму прибыли, которую удается получить в среднем с каждого пациента.
Долгосрочный финансовый результат обеспечивается потоком новых и бывших пациентов на входе в «черный ящик». Чем стабильнее и плотнее этот поток, тем надежнее будущее клиники. И обеспечить такой поток можно только в том случае, если пациенты действительно получают в результате прохождения сквозь «черный ящик» то, чего хотели.
И тут мы, наконец, подходим к ответу на вопрос, зачем же нужна программа в клинике?