Снижение себестоимости процессов

Во-первых, «компьютеризация» поможет быстро и правильно составлять отчеты, которые позволяют понять, что происходит в клинике. Но этим может заниматься и «девочка» с арифмометром и бумажками, что и происходило в бизнесе до появления компьютеров. Вопрос только – сколько времени это занимает, и сколько стоит рабочее время человека, который этим занимается. Попробуйте, например, взять бумажный журнал предварительной записи пациентов (если не побрезгуете коснуться руками этой замусоленной книги) и вытянуть из него сравнительный отчет о том, сколько, в среднем, дохода приносит клинике один час работы каждого кабинета? И сколько времени простаивает самый «доходный» кабинет?

А во-вторых… Ответ мы уже частично написали выше, но лучше его явно сформулировать. Бизнес-процесс в любом сервисе требует человеческих ресурсов. Если какой-то этап процесса носит чисто механистический характер и не требует особого интеллекта (например, перенос результатов анализов с распечатки анализатора в компьютер, или расчерчивание бумажного журнала для записи пациентов), то ДЕШЕВЛЕ этот этап «компьютеризировать», а высвободившийся человеческий ресурс либо занять чем-то полезным, либо отправить на биржу труда (если Вы, конечно, не озабочены параноидально своей «социальной миссией»). Таким образом, «компьютеризация» бизнес-процесса приводит к снижению его себестоимости, а значит и к увеличению прибыли.