МЕДУЧЕТ SQL
Компьютерная программа
для лабораторий и медицинских центров
Какой вид доставки сообщений выбрать для рекламной кампании?

Письмо, отправленное обычной почтой, производит на пациента больше впечатления, оно длительное время мусолит глаза и его психологически сложнее "уничтожить", особенно если оно красиво оформлено. Довольно высока вероятность того, что пациент отложит его в сторону и позже воспользуется предложением. Но стоимость почтовой рассылки самая высокая. К тому же, письмо... .

Читать далее...

Напоминание о приеме, которое встраивается в календарь пациента
 

Традиционно пациентам напоминают о записи на прием либо обзванивая их по телефону, либо рассылая SMS-сообщения. В дополнение к этим вариантам, мы предлагаем еще один способ: выслать на email пациента письмо с прикрепленным файлом-напоминанием. Если пациент пользуется популярным планировщиком MS Outlook, то открытие файла-напоминания приведет к автоматическому созданию в персональном календаре пациента нового события - записи на прием в клинику. Надеемся, что эта функция будет по достоинству оценена пациентами клиники, которые используют электронные планировщики и календари.

Давайте рассмотрим, как это работает.

В момент, когда администратор записывает пациента на прием и нажимает на кнопку "Записать на прием(ы)", программа проверяет, есть у пациента адрес email.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить

 

 

Если адрес email обнаружен, то программа предложит администратору выслать пациенту напоминание о приеме на все адреса email, зарегистрированные у пациента.


 

Если администратор нажимает "Да", то программа формирует и автоматически отправляет на адрес пациента письмо следующего содержания.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить

 

Но ценность этого письма не в самом тексте напоминания, а в прилагающемся файле! Этот файл - это "кусочек" стандартного календаря MS Outlook. И этот файл содержит в себе всю информацию о предстоящем визите пациента в клинику. Если пациент дважды щелкнет мышкой по файлу (т.е., откроет его), то установленная на компьютере у пациента программа MS Outlook "распознает" предстоящее событие и предложит встроить его в персональный календарь пациента.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить

 

Хотим обратить внимание на несколько особенностей предстоящего события в календаре.

  1. В нем содержится перечень услуг, предварительно согласованных с пациентом. Если в процессе записи на прием администратор не указал, на какие услуги записывается пациент, то этот раздел будет отсутствовать и в файле-напоминании для календаря пациента.
  2. Событие создается с пометкой "Персональное". Это означает, что при синхронизации календаря пациента с календарем организации, в которой он работает (если такая система вообще действует в той организации), предстоящий визит пациента в клинику не будет виден другим сотрудникам организации, которые имеют доступ к рабочему календарю пациента.
  3. В предстоящем событии встроено напоминание о записи на прием, срабатывающее за 2 часа до предполагаемого времени приема. Если в это время пациент будет находится у своего компьютера, то у него на экране появится всплывающее окошко с текстом напоминания о приеме.

После встраивания в календарь, это событие будет выглядеть так, как будто его создал сам пациент.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить

 

Если у пациента настроена синхронизации календаря MS Outlook с его личным календарем на Google Calendar, то аналогичная запись появится и там.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить

 

А если пациент хотя бы немного дружит с техникой, то открыть и просмотреть свой календарь он сможет и на коммуникаторе, мобильном телефоне или планшете.

Щелкните по картинке, чтобы увеличить